واشتكى بعض المستخدمين من خلل في ذاكرة الجهازين بشكل يؤثر فى الأداء، على الرغم من هاتفي "غالاكسي إس 6" و"غالاكسي إس 6 إدج" يتضمنان ذاكرة عشوائية بسعة 3 جيجابايت.
وتطرقت سامسونغ SAMSUNG إلى المشكلة عبر صفحتها الرسمية الموجهة للسوق البريطاني على فيسبوك، وذلك عبر مشاركة قالت فيها "تحديثات صغيرة سيتم توفيرها قريبا من أجل حل مشاكل متعلقة بأداء الجهاز واستقراره".
وأضافت الشركة أن المستخدمين قادرون على التحقق بشكل يدوي من إصدار التحديثات الجديدة عبر هواتفهم الذكية من خلال الدخول إلى قائمة الضبط، ثم بند حول الهاتف، ثم اختيار تحديث البرنامج، ثم تحديث.